Condiciones de compra

¿COMO COMPRAR…?

Selecciona una de las dos txuletas.

  • Marca la cantidad de kilogramos que deseas comprar.
  • Todos los precios que se muestran no incluyen el correspondiente IVA (10%).
  • Pulsa el botón "comprar" para añadirlo a tu carrito de compra.
  • Una vez finalizada tu selección pulsar el icono del carrito.
  • Pulsar el botón "realizar pedido".

Indica tu dirección de envío así como el método de pago. 

  • Dinos la dirección a la que quieres que te enviemos tu pedido. Los posibles gastos de envío asociados, se calculan automáticamente.
  • Elige el sistema de pago que te parezca mas adecuado.

Confirma tu pedido.

  • Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pedido.
  • Si no lo recibes ponte en contacto con nosotros. Envíanos un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

TE CONVIENE SABER QUE…

  • Asier, Alberto y su equipo preparan tu pedido con máximo cuidado y bajo estrictos controles de calidad.
  • Cuando recibas las txuletas, estarán en óptimas condiciones de maduración para su consumo inmediato. Si vas a consumirlas en los próximos días, deberás mantenerlas refrigeradas. En caso de que no vayas a consumirlas en los próximos días, te recomendamos que las congeles inmediatamente.
  • Todos nuestros productos son cortados manualmente con hacha, y se retira la falda para facilitar su consumo. Al ser un corte manual, no aseguramos que el peso de todas nuestras piezas sea el mismo, aunque nos ajustemos al peso estimado, el cliente debe asumir un margen del +/- 5% del mismo. 
  • Envasamos al vacío, termosellamos y protegemos todos los productos de tu pedido.
  • Te lo enviamos en un transporte refrigerado a una temperatura de entre 0 y 6 grados, con un proveedor logístico de máxima garantía.
  • Recibirás tu pedido 24 o 48 horas después de haberlo realizado, una vez confirmada su entrada.
  • Los pedidos realizados los sábados, domingos, vísperas de fiesta o fiestas, tendrán la confirmación de entrada el siguiente día laborable por la mañana.

COMO PUEDO PAGAR MIS PEDIDOS…?

  • TARJETA DE CREDITO: VISA, VISA ELECTRON, Y MASTERCARD.

CUANDO RECIBIRÉ MI PEDIDO…?

  • Para envíos a Baleares y Francia los usuarios deberán seleccionar en nuestra página de productos " Portes especiales para Baleares y Francia", ya que estos requieren de una tasa especial de envío. En caso de duda, podéis consultarnos a través de nuestro email de contacto Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..
  • Todos los pedidos que entren antes de las 13:00h, serán entregados en destino antes de las 13:30h del día siguiente.
  • Los pedidos realizados los sábados, domingos, víspera de fiesta o los pedidos realizados los viernes y que quieran ser entregados los dias de fiesta, tendrán la confirmación de entrada el siguiente día laborable por la mañana.
  • Los pedidos realizados los viernes y que quieran ser entregados en sábado, el pedido debe realizarse antes de las 13h.;  marcando la opción de método de envío Premium "Entrega en Sábado" con un coste de 14,95€ a la hora de hacer su pedido en nuestro sitio web.

COMO LLEGARÁ MI PEDIDO…?

  • Nuestras txuletas irán envasadas al vacío para garantizar su perfecto estado de conservación.
  • Todos los productos van protegidos contra la humedad del transporte refrigerado, con una bolsa especial y una caja de cartón específica.
  • Todos los productos son transportados a una temperatura controlada de entre 0 y 6 grados.

QUE GASTOS DE ENVÍO TENGO QUE PAGAR…?

  • GRATUITO SI EL PEDIDO ES IGUAL Y/O SUPERIOR A 100 €.
  • 9,95€ SI EL PEDIDO ES INFERIOR A 100€.
  • UN SUPLEMENTO DE 14,95€, SI SE DESEA QUE EL PEDIDO SEA ENTREGADO EN SÁBADO.

QUE HACER SI EL PEDIDO LLEGA DAÑADO…?

Debido al carácter perecedero de nuestras txuletas, no es de aplicación el llamado derecho de desistimiento y sólo serán aceptadas devoluciones de pedidos que hayan sido dañados por el transportista.

No dude en establecer una queja en el momento mismo de la recepción del pedido, de no existir ésta, no podremos realizar los tramites necesarios para cursar la correspondiente reclamación ante la empresa de transportes. Contacte con nosotros a través del correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. y comuníquenos cualquier incidencia en la recepción de su pedido.

En el caso de que su pedido esté dañado, avísenos y no lo recoja. Una vez que recibamos el envío devuelto por parte de la empresa de transportes, procederemos a analizar la incidencia y procederemos a reembolsarle íntegramente el dinero cobrado.

Es muy importante:

  • Revisar que los precintos del paquete estén intactos. Los controles aplicados por TXULETAMAITEA en la preparación de su pedido garantizan que los paquetes salen con sus precintos y sin defectos.
  • No aceptar "nunca" un paquete que este visiblemente dañado. Si se acepta, no será posible cursar reclamación alguna posteriormente.

No se admiten devoluciones de los productos cuando hayan sido abiertos o manipulados y si no conservan los embalajes originales, excepto en los supuestos de entregas de productos en mal estado.